* 公司项目部项目信息专员将客户信息收集汇总并报项目部经理
* 项目部经理就客户有关的咨询项目进行解答，负责项目合作洽谈和拟定《项目合作书》，并报公司技术研发部经理审核及总经理批准
* 项目部经理与技术研发部专业技术工程师负责客户项目建设全程跟踪服务
* 专业技术工程师编写项目服务报告及后续合作内容的建议书，报请公司技术研发部经理审核后分类建档，并负责项目交付后的跟踪服务
* 公司总经办主任负责客户项目投诉的协调处理